vragen: huis & tuin (9078)
toewijzing sociale huurwoning
De situatie is als volgt: ik woon als medebewoner al sinds juni 2008 ineen sociale huur woning. De hoofdhuurder, gaat de woning nu verlaten, maar ik wil hier graag blijven wonen. Als medebewoner heb ik echter geen recht op de woning, dus de enige manier voor mij om hoofdhuurder te worden, is door de woning via woningnet aan mij te
laten toewijzen.
Zodoende heeft de hoofdhuurder dus de huur opgezegd en de woning laten aanbieden via woningnet. Op 24 januari stond onze woning op de site en heb ik erop gereageerd.
Later die week werd ook het huis van de onderburen, aangeboden via woningnet. Daar heb ik op 6 februari op
gereageerd, omdat ik natuurlijk niet ervan uit kon gaan dat ik op nummer 1 zou eindigen en daarom graag een alternatief wilde hebben.
Op 7 februari werden de woningen toegewezen. Mijn blijdschap was heel groot toen ik zag dat ik op nummer 1 was geëindigd bij zowel de mijn huidige woning, als het huis van de onderburen.
Ik kreeg echter alleen een aanbieding voor het huis van de onderburen.
Dat vond ik vreemd, dus heb ik contact gehad met de klantenservice. Daar werd mij verteld dat ik geblokkeerd zou staan voor mijn eigen woning totdat ik de andere zou weigeren.
Ik stond dus voor een moeilijke keus; het huis van de onderburen accepteren en moeten verhuizen, zij het weliswaar slechts 1 verdieping, of ditg huis weigeren en
afwachten of de volgende persoon op de lijst mijn huis zou weigeren zodat het alsnog naar mij zou gaan.
In dit geval zou ik het liefst voor zekerheid kiezen, en de woning van de onderburen accepteren, maar helaas komt deze woning pas 9 maart vrij. Omdat mijn huidige woning 29-2 opgeleverd zou moeten worden zou ik dan dus
10 dagen lang met meubels zitten en zonder huis. Dan zou ik alles 4 verdiepingen omlaag moeten verhuizen, het opslaan en daarna weer 3 verdiepingen omhoog.
Om die reden heb ik besloten toch maar de gok te nemen en het huis van de onderburen geweigerd. Dit heb ik gedaan op 9-2 rond 12 uur. Daarna heb ik
telefonisch contact gehad met de klantenservice van de woningcorporatie om te controleren of dit keer alles in orde was. Mij werd toen verteld dat de woning aangeboden was aan kandidaat nummer 3 en dat mijn blokkade
nu inderdaad van de woning af is en dat ik de woning krijg wanneer kandidaat nummer 3 weigert.
Vrijdag 10-2 keek ik weer op de site van woningnet om te zien of er al iets veranderd zou zijn. Mijn verbazing was groot toen ik zag dat de toewijzing naar een kandidaat met een andere wachttijd is gegaan.
Helaas was het toen al te laat om te bellen, dus heb ik tot
maandagochtend moeten wachten om weer contact op te kunnen nemen.
Het blijkt nu zo te zijn dat inderdaad kandidaat nummer 4 de woning heeft aangeboden gekregen en geaccepteerd. De bezichtiging moet nog plaats vinden.
Ik vind dit een zeer onrechtmatige gang van zaken omdat ik de langste wachttijd heb voor deze woning en omdat volgens mij het systeem ergens een fout gemaakt moet hebben. Ik zou volgens de woningcorporatie mijn eigen woning wel gekregen hebben als ik daarop als eerste had gereageerd, maar dat heb ik ook absoluut gedaan, dus blijkbaar is het systeem ook daarin tekort geschoten.
De woningcorporatie weigert echter om in deze situatie een compromis te zoeken en wil gewoon kandidaat nummer 4 laten kijken, pas wanneer hij nee zegt zou ik weer in aanmerking komen.
Ik hoop dat iemand mij hierin advies kan geven.
Met vriendelijke groet,
Hilde
huur combiketel kopen van Volta Limburg
Sinds 2008 huur ik een Nefit combiketel van Volta Limburg
In februari 2012 heb ik een offerte gevraagd om de ketel te kunnen kopen Volta limburg stuurt mij een offerte voor 1020 euro om de ketel te kopen nieuwprijs bij Volta Limburg 1187 euro voor deze ketel in 2008.
Navraag bij Norad een leverancier van combiketels bied deze ketel nieuw aan voor 845 euro.
Ik betaal 31,17 euro per maand voor deze ketel van dit bedrag zit gaat 13,90 euro af voor onderhoudskosten per maand dus ik betaal 17,27 per maand voor de ketel.
Ik heb al 36 maanden betaald dus 627 euro en vind de prijs van Volta Limburg 1020 euro veel te hoog.
Het contract loopt totaal 10 jaar.
Wat zou een redelijke prijs zijn voor deze combiketel.
Als ik nog 7 jaar moet betalen daar koop ik 3 ketels bij Norad voor.
Wie kan mij een goede raad geven om de ketel voor een redelijke prijs te kunnen afkopen.
Gr Harley58
koop ontbinden
Ik heb nu ruim twee jaar gelden een bankstel gekocht bij Seats en Sofa's. Direct bij aflevering heb ik geconstateerd dat er beschadigingen zijn. Deze zijn ook opgemaakt in het afleverings contract. Na ellenlange rompslomp is er een meubelmaker geweest, 6 mnd na aflevering van het stle. Deze heeft geconstateerd dat de bank niet plaatselijk te maken is en Seats en sofa's kwam met een korting van €200,- . Hier ben ik niet mee accoord gegaan. Er zou een nader eoplossing komen. Weer een een periode voor bij van afspraken niet na komen voor het zoeken naar een oplossing. Uiteidnelijk na 1,5 jaar is mijn bank opgehaald en zit zou hij opgestuurd worden voor reparatie. Vervolgens kreeg 2 weken na ophalen het bericht dat de bank niet te maken is, maar dat deze opnieuw besteld zou worden en dus er een nieuwe levertijd van kracht is. Oké, hier ben ik mee accoord gegaan. Dit was in april 2011. Vervolgens hoor ik helemaal niets meer. In september weer langs de zaak gegaan om te vragen hoe het met de levering staat. Hier te horen gekregen dat de bank niet te leveren is, en heb ik de optie gkregen om een neiuw stel uit te zoeknen. Hier echter niet mee accoord gegaan en gevraagd om mijn geld retour te krijgen. Twee dagen later gebeld door hoofd inkoop; hij vertelde mij dat ik éé'n optie had, namelijk één nieuw bank uitzoekn voor het aankoopbedrag. Ook hier heb ik aangegeven dat ik er niet mee accoord ga. Het gaat namellijk om een bankstel die ik met alle zorgvuldigheid heb uitgekozen en niet om w.c papier dat ik voor een ander merk moet gaan als het één uitverkocht is. Ik heb nogmaals gevraag om de koop te ontbinden. Hier ging hij niet mee accoord. Ik heb schriftelijk, aangetekend, een verzoek ingediend voor de koop ontbinding. Hierop kreeg ik geen reacte. Na de gestelde twee weken van reagren, heb ik zelf weer contact gezocht met het berijf en gevraagd waarom ik geen reactie krijg. Ik kreeg toen te horen dat de brief wel ontvangen is, maar dat ik een nieuwe brief moet schrijven naar een andere afdeling. Deafdelingsmanger bleef bij zijn voorstel, namelijk een nieuwe bank uitzoken. Weer een nieuwe aangetekende brief verzonden met weer het verzoek om binnen twee weken te reageren. Weer geen reactie. na weer een contact van mijn zijde, nogmaals het zelfde voorstel. De meneer van hoofd inkoop, meende met een jusriste te spreken en maakte me voor van alles uit, dat ik geen medewerking verleen en dat de betreffende bank, zolas ik hem heb besteld wel degelijk t eleveren is, maar dat ik gewoon niets wil. De bekende leugen truckendoos ging open. Geld retour is geen optie, en blijft geen optie. Ik krijg nu de optie dat mijn bank, wel te leveren is, en ook al die tijd te leveren is geweest. Ik mag dus nogmaals mijn bank krijgen of een andere bank uitzoeken. Mijn vraag is nu; het is nu alweer twee jaar gelden dat ik mijn aankoop heb gedaan en ik heb 0,0 % plezier gehad van mijn aankoop. Ik zit sinds april 2011 op een flut leenbankstel, in de kleur die absoluut niet bij mijn interrieur past, en waar ik me echt voor schaam om mijn bezoek op te ontvangen. Moet ik nu voor deze optie gaan? Is het niet een keer over? Ik heb eerlijk gezegd zulke nare eravringen dat ik het helemaal niet zie zitten met dit bedrijf. Ik wil gewoon mijn geld terug en elders mijn aankoop kunnen doen. Heb ik hier recht op. Alle redelijkheid van probleemoplossing is na twee jaar toch wel verspilt?
meer
Raar !!! of is het oplichting???
[edit redactie: persoonlijke gegevens verwijderd]
Goede middag ,
Hierbij doe ik een kopie correspondentie die ik via mail heb gevoerd met de Wehkamp heb gevoerd ik kom er niet verder mee kunt u mij hierbij helpen
Klantenservice wehkamp.nl
Geachte mevrouw Muresu - Van de Pol,
Uw klacht is meermalen beantwoord met een eensluidend antwoord.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice wehkamp.nl
www.wehkamp.nl
U hebt op 8-2-2012 om 19:27:22 de volgende vraag aan ons gesteld:
Graag zou ik van uw willen vernemen bij wie ik dan wel mijn beklag neer kan leggen ,
daar u voor mij niks kan doen en waarschijnlijk niet bevoegd bent om beslissingen te maken ,
hartelijk bedankt mevr Muresu.
Date: Wed, 8 Feb 2012 17:11:22 +0000
Subject: RE: Bestellen & bezorgen
Geachte mevrouw Muresu van de Pol,
Wat vervelend dat u niet eens bent met de verzendkosten van 29,95 euro voor de bestelling die u op 28-12-2012 heeft geplaatst.
Bij elke bestelling die u plaatst bij wehkamp.nl worden er verzendkosten in rekening gebracht. Helaas kan ik u niet tegemoet komen door de verzendkosten in mindering te brengen op uw rekening. Ik dien mij namelijk ook te houden aan de regels.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wens u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
mevrouw Thakoer
Klantenservice wehkamp.nl
www.wehkamp.nl
U hebt op 7-2-2012 om 15:30:22 de volgende vraag aan ons gesteld:
Ik snap best wel dat er kosten gemaakt worden bvb administratie kosten maar kom niet met smoesjes aan
zoals dat het bestelde door jullie eigen mensen bezorgt werd en dat is dus niet waar en daar voel ik me toch mee
bedrogen en vind hoe dan ook dat jullie mij best tegemoet kunnen komen en de bezorg kosten niet in rekening brengen dat zou pas service zijn van jullie uit . ik heb toevallig gisteren nog met het programma radar wat op tv was gisteren avond het probleem uitgelegd
en wel raad gevraagd maar wel gezegd dat ze niks hoeven te onder nemen dat ik het eerst zelf met jullie wil regelen , dus hoop ik nu op een fijn antwoord .
gr, Mevr. Muresu
PS ik werd toevallig door Beterbed benadert met vragen als : ik tevreden was met de service van hun dus nu is het toch wel duidelijk he het is door Beterbed geleverd en niet door Wehkamp
Date: Tue, 7 Feb 2012 12:02:45 +0000
Subject: RE: Bestellen & bezorgen -
Geachte mevrouw Muresu van de Pol,
Wat vervelend dat u het niet eens bent met de verzendkosten die in rekening gebracht zijn voor de bestelling die u heeft geplaatst bij wehkamp.nl.
Helaas kan ik deze verzendkosten niet in mindering brengen, omdat wehkamp.nl wel verzendkosten in rekening brengt. Elk bedrijf heeft zijn aanbiedingen.
De actie die beterbed heeft over de verzendkosten geldt voor bestellingen die u bij beterbed zelf plaatst. Graag uw begrip hiervoor.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en dank u bijvoorbaat voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice wehkamp.n
Conflicterende levertijden
Op 22-10-2011 hebben wij een bank gekocht bij S&S. De verkoper gaf op dat moment aan dat de verwachte levertijd rond 10 a 12 weken zou liggen. Perfect, dachten wij, omdat we dan pas net in onze nieuwe woning zouden zitten.
Eind januari kwam, maar geen bericht. Omdat we op vakantie geweest waren, toen toch maar even contact opgenomen, mochten we een berichtje gemist hebben. De bank was onderweg, maximaal laatste week januari/eerste week februari zou de bank er zijn.
Inmiddels is dit begin maart geworden. Wat erger is, is dat er in de koopovereenkomst een datum nu gehanteerd wordt van maximaal week 19 in 2012. Iets wat totaal niet verbaal gecommuniceerd is naar ons.
Is er hier nog de mogelijkheid om de koop te ontbinden, zonder de 30% schadevergoeding hoeven te betalen?
Afvoer wasmachine stinkt
Ik heb bij de wasmachineplek een afvoer waar de slang in gaat en een afvoer aan de bak die er onder staat om bij problemen overstromingswater af te voeren.
Nu komt er stank uit de afvoer (ik kan niet goed traceren uit welke van de 2 afvoeren).
Op beide foto's hieronder is de situatie te zien. Kan iemand aangeven hoe de stank zou kunnen ontstaan en wat ik er tegen zou kunnen doen?
Je tekst hier...
Je tekst hier...
Vloerverwarming
Ik woon nu 1 jaar in een koopwoning in Almere stad en de vorige bewoonster kon mij niet uitleggen hoe de vloerverwarming in de woonkamer werkt. Ze gaf aan dat ik niet bobvn de drie (knop) te komen, waarom? Weet ik niet. Een fabrikant is ook niet bekend. Nu heb ik vaak als ik iets wijzig aan de verwarming een scheepshoorngeluid (toeter), ook midden in de nacht. Je schrikt en heel irritant, ook voor de buren. Wie kan mij helpen om mij de vloerverwarming uit te leggen er achter te komen van welke fabrikant dit is(10 jaar gelden) en hoe ik van het getoeter (lawaai afkom)? Ik realiseer mij een hele hoop vragen, maar met de juiste persoon / organisatie, dan hoop ik mijn probleem op te lossen. Uiteraard wil ik hier absoluut voor betalen. Wie kan mij helpen?
Ik hoor het graag!
Met vriendelijke groet,
Inge Musterd
parket springt los
Wij hebben op onze bovenverdieping mozaiekparket. Het ligt er sinds 1995. Onlangs hebben we het op laten schuren en opnieuw lakken. Nu springt het parket los. We horen het als we er op lopen en op verschillende plaatsen komt het omhoog Dat was voor het schuren niet. Waar kan dit aan liggen?
meer
energietarieven
Kunt u voor ons uitrekenen of het voordelig voor ons is om nog steeds gebruik te maken van het hoog/laagtarief van de energierekening
In uw voorbeeld wordt gesproken over 60/40 en 40/60. Ons verbruik was het afgelopen jaar :
Hoog: 1480
Laag: 1550
Bij voorbaat alvast onze hartelijke dank
Fam. Birza
overstappen
Kan het zo zijn dat als ik een contract heb bij een energiemaatschappij dat n ander die op het zelfde adres woont dan zomaar kan overstappen naar n andere maatschappij terwijl het contract op mijn naam staat en ik als enige heb getekend.Wie weet hier het antwoord op.
meer
