vragen: vakantie & vrije tijd - latijns-amerika (24)
annuleren
Geachte mevrouw/mijnheer,
8 April heb ik een reis naar Aruba geboekt met Arkefly.vertrek op 6 mei Schiphol Adam. Gisteren wilde ik via internet de vliegstoel boeken. Op mijn ticket stond toen dat de reis van 6 mei geannuleerd was en ik was ingeboekt op 5 mei as.Vanmorgen heb ik Arkefly gebeld en hoorde ik dat ik had geboekt via Tix .nl.Toen ik op de site keek schrok ik me rot. Per mail heb ik de reis geannuleerd en gevraagd mijn geld zo spoedig mogelijk te retourneren. Ik kreeg snel een mail terug dat zij zo spoedig mogelijk gedurende werkdagen terugkomen op mijn vraag ref.nummer #419450.
Wat is u advies??
Hartelijk dank
Henrine Fontaine
reisburo wijzigt geboekte prijs door fout in systeem
Hallo allemaal,
Ik heb gisteren via arke.nl een reis geboekt naar Curacao, een last-minute. Vanmiddag kreeg ik echter een belletje dat de prijs verkeerd was in hun systeem en of ik 300 euro meer wilde betalen of de af wilde zien van de reis!
Zij beroepen zich op de voorwaarden van de ANVR waarbij ze binnen 16 kantooruren een wijziging mogen doorvoeren omdat het om een foute prijs gaat. Ik heb geboekt voor 375,- p.p en het wordt nu 620,-. Ik wil er niet mee akkoord gaan en dat heb ik ook nog niet gedaan...
Kan er iemand helpen wat ik kan doen?
Informatie achterhouden? reisbureau
Hoi allemaal,
Ik heb samen met mijn vriendin besloten om lekker op vakantie te gaan. Probleem was al snel waar gaan we heen en ik was ook snel het overzicht kwijt door het grote aanbod. Hierop zijn wij naar Globe reisbureau gegaan om ons te laten helpen.
Naar mate de vakantie naar mexico dichterbij komt zijn er een aantal problemen naar voren gekomen:
1. Bij het ophalen van de tickets blijkt dat de leeftijd van mijn vriendin niet klopt. 25 in plaats van 24 de persoon die ons geholpen heeft een ID in haar handen heeft gehad en toch een fout gemaakt. ik heb later helaas getekend voor deze gegevens maar toen wij hier achter kwamen kon ik nu niet echt zeggen dat ik me goed geholpen voelde. (27 Euro gekost)
2. Wat blijkt nu? het is regenseizoen in mexico. Ik voel mij zeer genaaid. Heb het hele jaar goed moeten sparen om weg te kunnen naar een zon vakantie. Ik heb dit ook duidelijk aangegeven bij het reisbureau dat wij een zon vakantie wilden. Nu ben ik vandaag de tickets gaan halen de juiste dit keer. En ik geef aan dat ik het niet netjes vind, dat mij niet is verteld dat het het weer in Mexico op het moment geen zon vakantie weer is. De mevrouw reageerde daarop lachend owja orkaan Irene is pas over het carabische gebied getrokken.
Dat ik nooit meer een reis via Globe zal boeken is duidelijk. Maar wij zitten er nu wel mee te kijken. Ik ben niet goed geïnformeerd en dat is juist de hele reden waarvoor ik naar een reisbureau ben gegaan.
het is ook nog maar 4 dagen voordat we vertrekken en ik benieuwd of hier ik nog iets aan kan doen?
Ik hoop dat iemand me hier kan vertellen of ik in mijn recht sta om hier werk van te maken?
Ricky en Sumeyra
wat zijn mijn rechten?
Beste mensen,
In februari ben ik op vakantie geweest in Chili en op terugvlucht zou ik vliegen met TAM (operated by LAN Chili) via Sao Paulo met KLM naar A'dam. De vlucht Santiago - Sau Paulo had veel vertraging en het werd duidelijk dat ik mijn connectie niet zou halen.
Ik werd overgeboekt met een vlucht LAN Chili naar Frankfurt en van daaruit zou ik met Scandinavian Airlines (SKA) naar A'dam vliegen. In Frankfurt aangekomen - met de nodige vertraging - bleek dat mijn SKA vlucht naar Stockholm vloog. Er was niemand van LAN aanwezig om mij te helpen en uiteindelijk heb ik maar zelf een ticket van Lufthansa naar A'dam gekocht voor 454 euro! Ik moest de volgende dag op mijn werk zijn en kon het me niet permitteren om 'even' naar Stockholm te vliegen.
Volgens mij heb ik recht op teruggave van dat geld. Ik heb LAN Benelux benaderd en ze verwezen me door naar LAN Chili. Daar hebben ze om alle informatie gevraagd maar nu is het weken later en ik hoor niets. Ik doe ze ongeveer elke week mailen maar krijg geen antwoord. Hoe kan ik dit het beste aanpakken?
Bij voorbaat dank.
mvg,
Ivan
betrouwbaarheid organisatie
Onze dochter wil via hetanderereizen.nl op vakantie en vrijwilligerswerk gaan doen in Costa Rica. Hoe komen wij erachter of deze organisatie betrouwbaar is?
Via diverse ministeries kom je niets te weten.
kan iemand ons verder helpen?
omboeking vliegticket
WIj hebben tickets gekocht naar La Paz (Bolivia). We stonden op tijd op Schiphol toen we tot de ontdekking kwamen dat onze vlucht niet bestond. Na wat gebeld te hebben met de d-reizen kwamen we tot de ontdekking dat onze vlucht was omgeboekt. onze vlucht was alleen al vertrokken. De D-reizen was ons vergeten te informeren dat onze vlucht omgeboekt was. Uiteindelijk zijn we de volgende dag vertrokken met als gevolg dat we een dag van onze vakantie en een afspraak zijn misgelopen. Wij hebben na onze vakantie de kwestie bij de d-reizen voorgelegd. Zij willen ons afschepen met een dagvergoeding. WIe kan mij adviseren wat ik kan doen als ik niet in wil gaan op het aanbod van de D-reizen? Bij wie kan ik aankloppen voor advies of hulp? Zijn er meer van dit soort situaties geweest het afgelopen jaar?
meer
Hoe werken de prijzen van de KLM tickets?
Ieder jaar heb ik een probleem om de goedkoopste prijs te krijgen voor tickets met KLM naar Curacao. In principe worden de prijzen van de stoelen voor de vluchten met vertrek op 20 december in het nieuwe jaar, vrijgegeven 11 maanden van te voren. op het moment echter dat het zover is, zijn die stoelen al weg. Niemand kan mij een eerlijk antwoord geven hoe dit kan. Zelfs de reisburo's niet. Volgens mij wordt er onderhands gesjoemeld bij de KLM met deze stoelen. Maar bewijzen kan ik het niet. Het is toch va nde gekke dat je nooit voor de kerst tegen een redelijke prijs (1000 euro incl. tax) je familie daar kunt opzoeken.
Weet iemand wat ik hieraan kan doen?
Reis naar isla margarita via fly caribean
Hallo,Ik heb vorige maan een reis gebookt bij Fly Caribean voor isla margarita van 30 december t/m 28 januari.Ik zou vliegen met Arke Fly vanaf schiphol en uiteindelijk terug komen op schiphol.Nu hebben ze vandaag gebeld en gezegt dat Arke Fly maar vliegt tot 13 januari endat de terug vlucht gaat met Condor en naar Frankfurth en niet naar Amsterdam.Dat betekend dat we vanaf daar een trein moet pakken naar huis (we komen uit Rotterdam) en kan toch moeilijk familie vragen om meer dan 4 uur te rijden om ons op te halen.Fly Caribean kan dat wel regelen kost maar 50 euro per persoon, maar vindt het eigenlijk niet redelijk dat ik dat zelf moet betalen.Wat zijn mijn rechten in zo zaak?
Wie kent Eldorado Colombia Tours
Hallo,
In september reis ik naar Colombia. Nu sta ik op het punt om een reis te boeken bij Eldordo Colombia Tours. De reis heeft een goeie prijs/kwaliteitsverhouding maar wat opvalt is dat de organsitie overal naartoe gelinkt staat maar op reisforums niet terug is te vinden. Ook handelen ze alles via e-mail af wat op zich logisch is maar ze zijn niet telefonisch te bereiken. Heeft iemand ervaring met deze organisatie of kent iemand een goeie organisatie die reizen naar Colombia organiseert?
Met vriendelijke groet,
Janine
wie heeft er met The Dutch Touch ooit zaken gedaan
ik ga binnenkort met vakantie naar fortaleza in brazilienou wil ik een appartement huren via the dutch touchdat is een bedrijf dat bemiddeld in het huren van deze appartementenmijn vraag is nu wie heeft dit al eens gedaan en hoe beviel het
