vragen: elektronica & telefonie - vaste net (293)

Aansprakelijkheid schade door defect boiler relais en meter
sandra10
sandra10
Datum: donderdag 3 apr 2014, 23:46
Trefwoorden: boiler relais aanspakelijkheid hoge stroomkosten
Antwoorden: 3
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 68x

Rond 2001 zijn 5 apparaten in korte tijd gesneuveld maar heeft Enexis destijds de schadeclaim niet vergoed en ook de meterkast niet gecontroleerd.

Defecte relais

In december 2013 heeft Enexis een defecte boiler relais (draden zaten tegen elkaar aan/aan elkaar vast) in de meterkast vervangen na mijn klacht over hoog dagstroomverbruik dat jaarlijks geleidelijk was opgelopen vanaf 2001 (tot in totaal ~10.000 kWh teveel) en een knal in de keuken in december.

Defecte meter

Nu, 2014, werd na lang de boot af te hebben gehouden ook besloten het teveel aan dagstroomverbruik niet te compenseren omdat het telwerk een tijd zou hebben stilgestaan en er dus niet was geregistreerd wat niet tot mijn nadeel zou hebben gewerkt. Na mijn klacht over deze beslissing is door Enexis inmiddels twee maal de lezing over de meter veranderd. Tweede lezing: de meter zou toch niet stuk zijn geweest: er zou de relais mee zijn bedoeld. Derde lezing: de meter zou een storingsmelding hebben gegeven omdat deze routinematig was vervangen door een slimme meter toen de Enexis monteur toch met de defecte relais bezig was. Kortom, volgens de eerste beslissing was de meter inderdaad defect en kreeg ik dus geen compensatie. Volgens de tweede en derde lezing was de meter toch niet defect en kreeg ik dus geen compensatie. Ik krijg dus geen compensatie ongeacht of de meter stuk is of niet.
Zowel de meter als de relais waren verzegeld vanaf tenminste 1991. Enexis meent niet aansprakelijk te zijn voor de schade van extra dagstroomverbruik veroorzaakt door de defecte boiler-relais van 2001-2013.
Wie is aansprakelijk voor de hoge stroomkosten als gevolg van de defecte boiler relais en/of meter?

meer
bellen
acm.smids
acm.smids
Datum: dinsdag 4 mrt 2014, 13:52
Trefwoorden:
Antwoorden: 22
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 2544x

kan iemand mij uitleggen hoe het bellen werkt met Skype?
dit i.v.m. het verhogen van de tarieven door Ziggo per 1 april.
het lijkt mij goedkoper maar is dat ook zo?
bij voorbaat dank

meer
buitenland bellen
liabour
liabour
Datum: maandag 3 mrt 2014, 15:06
Trefwoorden: buitenland bellen
Antwoorden: 6
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 149x

L.S.

Heeft iemand ervaring met het naar het buitenland bellen via een 0900 nummer?

meer
telefoonkosten ziggo
wjatenvoorde
wjatenvoorde
Datum: zaterdag 8 feb 2014, 11:25
Trefwoorden: telefoonkosten
Antwoorden: 6
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 249x

Ziggo adverteert op zijn site met gratis bellen naar ziggo klanten, dus ik wordt lid van ziggo, nu blijkt dat de telefoonkosten per 1 april gaan veranderen. Je gaat dan 9 cent per minuut betalen en 9 cent aansluitkosten. kan dat zomaar, ik heb toch een contract getekend waarin staat dat bellen onderling gratis is?

meer
Vervelende Microsoft telefoontjes
drcomputer
drcomputer
Datum: donderdag 9 jan 2014, 19:15
Trefwoorden: neptelefoon Microsoft Criminelen
Antwoorden: 26
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 312x

Hallo Iedereen,

Met enige regelmaat krijg ik telefoon van Microsoft met de mededeling dat ik een probleem heb met mijn computer waarop natuurlijk (geen) windows draait. Om een lang verhaal kort te maken proberen ze je geld afhandig te maken. Gelukkig trap ik hier nooit in maar het is wel vervelend dat er iedere keer gebeld word. Natuurlijk heb ik al contact gezocht met mijn provider Ziggo maar die zegt gewoon dat ze niets kunnen doen. Wat is hier in een volgende stap? Wellicht dat Kassa eens aandacht kan besteden aan dit onderwerp? Ik word minimaal een keer per maand gebeld, ik heb het nu voor vier maanden bijgehouden wanneer ik gebeld word en hoe laat. Ook noteer ik het telefoonnummer.

meer
Pretium
ttlett
ttlett
Datum: dinsdag 17 dec 2013, 19:06
Trefwoorden: Pretium
Antwoorden: 19
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 227x

Hallo

Pretium is nog steeds actief. Mijn moeder is er in getrapt en zit nu aan het abonnement vast omdat ze te laat is voor de coulanceregeling. Weet iemand hoe lang de opzegtermijn is?
Ze heeft geen automatische incasso afgegeven en ik heb haar ook ten zeerste aanbevolen om deze niet naar Pretium te sturen, zodat zij geen geld af kunnen schrijven. Nu moet ze voor de acceptgiro's 5 euro extra betalen. Kan dit zomaar???

meer
Betalingen aan KPN
rvschaik
rvschaik
Datum: woensdag 11 dec 2013, 08:45
Trefwoorden: Te vroeg afschrijven
Antwoorden: 30
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 141x

Is abonnement op de 12e afschrijven niet een beetje erg vroeg.wanneer je al twee maanden vooruit moet betalen

meer
hoog verbruik electriciteit
de beer
de beer
Datum: maandag 21 okt 2013, 23:28
Trefwoorden: electriciteit, ijking meter
Antwoorden: 30
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 4779x

Wij hebben een extreem hoog verbruik van onze elektriciteit meter.
Hebben in 11 maanden een verbruik van 12.024 KW.

Sinds 10 jaar wordt ons gebruik steeds hoger.
We zijn een gezin met 2 kinderen.

Vandaag is onze meter geijkt. Onze meter is van 1986.
Tot mijn verbazing wordt alleen geijkt op het laatste telwiel en niet op het gehele telwerk. Hiervoor heb ik € 380,00 betaald en krijg dit bedrag niet terug.
We kregen te horen onze meter goed is.
We zien duidelijk dat het schijfje van het telwerk niet recht draait maar schommelt. dit wordt erger als de meter harder gaat draaien.
Ook heb ik op internet een lijst gevonden met afgekeurde meters. Helaas staat onze meter ook hier bij.
de code van de meter is CL130F3.
De ijking heeft dus plaatsgevonden op een afgekeurde meter.
We zien op onze 5 cijferige telwerk dat het 3 (honderd) cijfer hoger staat dan het 4( tien) cijfer. Ons vermoeden is dat dit niet correct werkt. Thuis hebben we alles nagemeten of het verbruik wat er thuis gebruikt wordt gelijk is wat er bij de meter uit komt na het telwerk. dit is gelijk dus hebben we geen lekstroom.

We gaan nu een KWH meter kopen en deze bij onze meter aansluiten en gaan hiermee proberen om aan te tonen dat onze meter te snel draait.

We moeten nu per maand € 480,00 betalen.
Weet iemand anders nog een oplossing

meer
vreemd telefoontje
joanetta
joanetta
Datum: woensdag 16 okt 2013, 17:34
Trefwoorden: vaste telefoon
Antwoorden: 6
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 327x

Ik kreeg net een heel vreemd telefoontje met volgens mij een bandje die zei u word door verbonden met u correspondent, ik heb toen opgehangen vond het erg vreemd.
Meer mensen daar last van?

meer
kosten provider
akow
akow
Datum: donderdag 3 okt 2013, 10:55
Trefwoorden: goedkoop buitenland bellen
Antwoorden: 8
Categorie: Elektronica & Telefonie - Vaste net
Bekeken: 101x

Belde altijd met vaste telefoon naar 0900 nummers voor 1-2ct/min naar bijv. Hongarije of Oostenrijk. Nu komen de kosten van de provider (Ziggo) van 9-11ct/min of nog meer ook erbij. Dit is meer dan 1000%!!! duurder. Dit was toch niet de bedoeling van de wetswijziging van 1 juli jl.???
Wat is hiertegen te doen of zijn er andere opties?

meer