vragen: elektronica & telefonie - wap / i-mode (16)
Lijfrentepolis uitkering
Wij hebben onze lijfrentepolis in 2006 over laten zetten naar
een dadelijk ingaande lijfrente toen mijn man 65 jr. werd omdat wij toen het geld niet nodig hadden, kosten 2091,68 Euro. Wij kregen daar een opnamecouponboekje bij en toen wij het geld nodig hadden, bleek dat boekje niet bruikbaar. Wij moesten toen eerst onze polis beeindigen en een nieuwe afsluiten om dit geld op te kunnen nemen, toen wij het wel nodig hadden, 3 jr. later. Voor die nieuwe polis moesten wij toen opnieuw kosten betalen! en wel : 2040,= Euro. In 3 jr. tijd dus 4131,68 Euro. Is het mogelijk dat uw financieel adviseur eens bekijkt of er nog iets aan te veranderen valt? Zijn erg geschrokken van uw programma afgelopen zaterdag, want nu heeft ons dit veel geld gekost terwijl dit via banksparen niet had gehoeven, maar wij wisten dit niet. Graag een reaktie van u. BVD
Waarom wil de telefonische klantenservice van KPN nooit toegeven dat ze fout zitten en geven ze de klant altijd de schuld?
Ik heb laatst met genoegen bij KPN een internet abo afgesloten na onvrede over bereik van T-Mobile (Klanten service van T-Mobile trouwens als uitstekend ervaren)
Omdat ik overstapte van T-Mobile naar KPN kon ik de eerste maanden het nieuwe toestel, dat ik kreeg bij mijn nieuwe abo, niet gebruiken om tegen normale tarieven mee te bellen en internetten.
Ik heb mijn nieuwe mobiel gebruikt om te internetten maar alleen over het WIFI signaal bij mij thuis anders zouden de kosten aardig oplopen natuurlijk. Nu schijn ik toch over het 3G netwerk van KPN geinternet te hebben en heb ik vandaag een derde (herbe)rekening van 345 eu mogen ontvangen van KPN over de maand oktober/november.
Aan het begin van de maand oktober was mijn nieuwe abo bij KPN nog niet actief en heb ik dus tegen enorme duure tarieven over mijn mobiel zitten internetten.
De kosten zijn zo hoog opgelopen omdat, wanneer de telefoon niet actief werd gebruik door mij, het WIFI signaal werd uigeschakeld op mijn mobiel en op de achtergrond over het 3G netwerk van KPN honderden MB's zijn gedownload.
Ik ben door KPN geen enkele keer gewaarschuwd voor het feit dat mijn kosten voor die maand enorm opliepen. Ook heb ik niet bewust gebruik gemaakt van hun 3G netwerk.
Het meest kromme aan het verhaal is dat ik nu elke maand voor maar 2,50 eu de hele dag zorgeloos kan internetten want BUITEN BUNDEL?! (575 eu/2,50 eu )/12 maanden = voor 575 eu kan ik 19 jaar internet bij T-MOB ipv 1 mnd bij KPN
De klantenservice van KPN staat niet open voor mijn verhaal. Het is allemaal mijn schuld en had beter moeten weten.
Hoe kan het dat de KPN klantenservice gewoon niet direct kan handelen wanneer een klant aanklopt met zo'n verhaal. KPN heeft namelijk inzicht in alle gegevens van de klant en het is overduidelijk dat hier iets gewoon heel fout zit.
service
Wat is service . 2jaar geleden een koffiepet apparaat gekocht bij de aldi . na 2jaar ging deze stuk . opgestuurd naar medion en na 3 weken kreeg ik het terug . er was geen reparatie uitgevoerd .Opnieuw contact met medion gezocht .en stuur het maar weer op . Nu dus weer 3 weken wachten ,en dit noemen ze garantie bij Medion. Nooit meer koop ik iets met het merk medion
meer
Ongewenst Wap gebruik -,75 per 2 sec
goeienavond nederland,
ik heb me pas geleden een pda mobiel gekocht met wireles netwerk het probleem aleen is waneer het internet weg valt voor een seconde of 2 kost het mij iets van 75 cent .
dit gebeurde mij en mijn ouders ook op de andere mobile telefoons.hoe kan het uit gezet worden. of zijn er andere prepaid servers die wap niet ondersteunen?
bedankt voor uw aandacht,
groeten kevin
hoge telefoonrekening door WAP HELP! Samsung toestel
Wie helpt mij, ik snap er niets van. Ik heb sinds een paar maanden een Vodafone abonnement en een Samsung toestel.
Sinds ik beide nieuw heb, staat er op de rekeningen dat ik 2 tot 5 x per dag, op de gekste tijdstippen, WAP, voor 21 eurocent per keer.
Het is zeker niet mijn bedoeling dat ik aan het WAPPEN ben, wat dat ook moge zijn. Heb ik zelf iets aangezet op mijn toestel? Hoe krijg ik dit dan weer uit mijn Samsung toestel? Morgen ga ik de infolijn van Vodafone bellen maar ik heb weinig hoop dat ik daar wat mee opschiet...
5533 glamline.com
Heeft iemand op dit forum wel eens gehoord van glamline.com?Het schijnt te zijn dat mijn zoon van 13 een abonnement via internet heeft afgesloten.Het mooie is dat dit in mijn optiek pornografisch materiaal is. (houd in de gaten dat mijn zoon 13 jaar oud is)
Na geprobeerd een e mail te sturen naar nl@glamline.com komt deze mail gewoon terug met de melding dat dit adres niet bestaat. Dus geprobeerd het gratis 0800-0202012 nummer te bellen (met een vaste telefoon aangezien het anders niet schijnt te werken) De telefoon gaat over en meteen een tuut tuut tuut als antwoord.
Gebeld met debitel, aangeboden hen de desbetreffende mail/telefoonnummer door te geven. Volgens debitel is de aanbieder echter een geheel ander bedrijf. Zijn er hier mensen die ook ervaring hebben opgedaan met iets als glamline.com.
Graag advies hoe van deze onzinnige dingen af te komen. p.s. ik verwacht van debitel ook nog een antwoord op deze zelfde vraag.
Alvast heel hartelijk dank
1,2 mb tegen een prijs van 100 euro??
Ik was niet zo heel lang geleden in de Oekraine. Ik heb daar mijn email bekeken via i-mode. Bij 1 e-mail zat een bijlage en die heb ik geopend.Nu een paar weken later krijg ik een factuur van 200 euro waarvan 100 euro gebruik mobiel internet in het buitenland. Ik heb volgens de factuur ook maar 1 keer gebruik gemaakt van mobiel internet.Redelijk verontrust bel ik met de klantenservice van KPN en wisten mij te vertellen dat het ging om dataverkeer van 1,2 MB waar ik 32 euro (exc btw) voor moest betalen. Verder ook nog even 58 euro (exc btw) voor gebruikerskosten in het buitenland.Dit mailtje heeft me misschien 4 minuten gekost en 100 euro lichter gemaakt... Maar goed ze praten niet over minuten ze praten over dataverkeer wisten ze mij te vertellen.Sorry maar dit slaat toch echt nergens op? Misschien ben ik naïef maar voel me gewoon keihard opgelicht.Moet ik dit maar gewoon accepteren en nooit meer mobiel internetten in buitenland of kan ik iets anders doen?
gratis downloaden en grote rekening
tijdens chekken van mijn mail kreeg ik in beeld gratis downloaden van ringtone. Van binko. Om te kunnen nummer downloaden moet je op de ok drukken. Dat heb ik gedaan. Daarna kreeg ik steeds nummers gstuurd maar heb ze nooit gedwonload dus verbiedning gemaakt met de wap. Ik kreeg rekening van 80 euro, en daarna een van 108 euro, voor feithelijk 1 nummer. Nergens stond opgeschreven dat je dan vast zit aan de abonoment , en dat je nummers niet eens kan uitzoeken want je betaal ongeacht je wap of niet. Ik heb al een mail geschreven misleidend ereclame. Heeft er iemand hetzelfde ervaring er mee, ook omdat ik een minimum inkomsten heb en in feite rekening niet kan betalen.Alvast bedankt!
meer
Hoe kan ik een ringtone downloaden?
Ik heb al een paar maal geprobeerd een ringtone te downloaden op mijn mobiele telefoon, een Samsung E 870, maar dat lukt steeds niet. Ik moet het via WAP of i-mode binnenhalen, waarschijnlijk doe ik daar iets fout mee. In de handleiding kan ik er niets over terug vinden. Volgens mij heb ik wel WAP, maar heb geen idee of ik ook i-mode heb. Is er hier iemand die mij kan helpen???
Vriendelijke groet,
Discovery
