Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag dat?
Als het goed is is bij uw aanmeldingsbevestiging op email een vermelding gevoegd dat u 7 werkdagen de tijd had om op te zeggen. dus dat had u kunnen doen, toen u er de volgende dag achter kwam dat een dag later er een betere aanbieding was.
er is echter veel juridische onduidelijkheid over wanneer de bedenktijd nu precies in gaat. bij upc gaat de bedenktijd pas in op het moment dat je de spullen thuis krijgt en dus het abonnement daadwerkelijk begint te lopen en niet op het moment dat je aangeeft dat je over wilt stappen.
uw verhaal is erg onduidelijk over wanneer alles zich precies heeft afgespeeld, dus veel valt daar verder niet over te zeggen. ook is het niet duidelijk of u al gebruik maakt van uw abo bij kpn.
wilt u nog een kans wagen bij kpn plaats dan uw klacht op klachtenkompas.nl
dan bekijkt de webcare van kpn uw zaak nog eens.