Schandalige behandeling na 4 jaar klant bij centraal beheer

[quote=ckleingeld schreef op woensdag 25 jun 2014, 22:33].... omdat tijdens mijn vakantie mijn telefoon beschadigd was geraakt en niet meer werkte. de claim werd meteen ingewilligd omdat het werd gedekt door de "kostbaarheden buitenshuis verzekering".
als u hiervoor al verzekerd was, dus voordat u uw partner aanmeldde, dan is er m.i. niets aan de hand. als u uw partner niet zou hebben aangemeld, dan zou u deze toch ook vergoed gekregen hebben?

[quote=ckleingeld schreef op woensdag 25 jun 2014, 22:33].... inmiddels heb ik met 3 medewerkers van centraal beheer gesproken en het interesseert geen van allen dat ik al 4 jaar klant ben....
verzekeringsmaatschappijen interesseren het geen één malle moer of u nu 1 jaar klant bent of 50 jaar. verzekeringsmaatschappijen willen maar één ding: geld binnenhalen.
zij zullen per definitie, als het ook maar enigszins mogelijk is, zoveel mogelijk claims afwijzen. dat is inherent aan dit soort maatschappijen. pas als u doorgaat zullen zij mogelijk bakzeil halen.

[quote=ckleingeld schreef op donderdag 26 jun 2014, 00:31]mijn eigen premie van ruim €500 was uiteraard al voldoen.
wat ik u aanraad, is een formele klacht indienen met als argument, dat u deze telefoon ook vergoedt zou hebben gekregen, als u uw partner niet aangemeld zou hebben.
het is tenslotte niet de telefoon van uw partner.

de aanhouder wint (soms). en zolang er geen kosten aan zijn verbonden, kunt u altijd doorgaan met 'verhaal' halen.

ps: waarom moeten sommige personen altijd met dat belerende vingertje zwaaien? ts heeft toch al toegegeven, iets niet geheel correct gedaan te hebben.....??

gr. hutch