Heel veel reclame

Hallo,

ook ik heb voortdurend reclames op mijn beeldscherm en moet die bij het kruisje wegklikken alvorens ik verder kan lezen.

verder kan ik in mijn mailbox een mail wel aanklikken, maar als ik in de mail bijv. een specificatie wil aanklikken verschijnt er een groot grijs blad met erin een rechthoekig vakje (hierin een getekend gezichtje met de mondhoeken naar beneden). eronder staat de tekst: verzoeken aan de server zijn door een extensie geblokkeerd.
ook buiten de mailbox verschijnt heel vaak dat grote grijze blad.

sindsdien kan ik ook niets meer op marktplaats zetten...of ergens op reageren.
bij 'plaats advertentie' kom ik niet verder dan een subgroep....

een paar dagen geleden ben ik naar een winkel, die computerspul e.d. verkopen, gegaan en heb deze ervaringen verteld.
ik kan daar mijn laptop voor een paar dagen inleveren dan willen ze wel nakijken of er een virus zit, maar ze kunnen me niet garanderen dat mail en/of opgeslagen foto's en filmpjes van mijn kleinkinderen dan niet verwijderd zijn.

ik ben helaas zeer onkundig op pc-gebied, maar heb hem wel heel hard nodig.
kan iemand mij vertellen wat ik kan doen of wie ik het beste kan benaderen zodat deze problemen worden opgelost?
ik heb alleen google chrome.

de handelingen die u (edrick3) adviseert kan/durf ikzelf niet uit te voeren omdat ik niet weet wat er gebeurt met al mijn documenten (waaronder reeds genoemd materiaal) en de (zeer grote) inhoud van mijn mailbox.

ik ben ten einde raad en ik hoop dat ik hierop enige reacties mag ontvangen.

mvg.