Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

acjzr1
acjzr1 - 14-07-2014 18:22:08
Elektronica & TV

Inhouding bij terugbrengen

[quote=alfatrion schreef op maandag 14 jul 2014, 17:16][quote=acjzr1 schreef op maandag 14 jul 2014, 15:10]dit topic gaat over consumentenartikelen die gekocht worden in een winkel en niet over keukens en dergelijke zaken. daarvoor gelden hele andere regels dan voor de aanschaf van bij voorbeeld een waterkoker of een tv. vandaar dat de gelinkte wetgeving en jurisprudentie in dit geval niet van toepassing is. het bekende verhaal van de appels en de peren dus.
de aangehaalde regels en daarop gebaseerde jurisprudentie gelden voor zowel de aankoop van een keuken, televisie en een waterkoker, omdat er in de regels geen onderscheid wordt gemaakt. ik heb je voorzien van een link, dus je had dat kunnen controleren. dat jij dat niet doet betekent niets anders dan dat jij je huiswerk niet hebt gedaan. een uitleg van waarom de regels niet van toepassing zouden zijn ontbreekt volledig. verder dan roepentoeten kom je niet. de wens is hier de vader van de gedachte.

[quote=acjzr1 schreef op maandag 14 jul 2014, 15:10]hoeft de winkelier het product niet terug te nemen.
dat doet er niets vanaf dat hij niet zomaar in zijn voorwaarden niet zomaar ieder bedrag mag opnemen dat wordt ingehouden als hij de consument dat recht contractueel geeft. niet terugnemen is oké, een tegoedbon is oké, maar bij inhouding van een bedrag hoort een onderbouwing omdat de rechter er anders een streep doorheen zijn. met hele kleine bedragen, zoals vijf of tien euro, kom je wellicht nog wel mee weg, maar bij grotere bedragen zoals twee honderd euro niet.