Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bedrag ten onrechte overgemaakt
Hallo vixen6,
dat wordt lastig.
heb je het verkeerde rekeningnummer ingevoerd? vraag dan aan jouw bank of ze het geld kunnen terughalen.
wat zijn mijn rechten?
je hebt helaas weinig rechten. je bent afhankelijk van de medewerking van de ontvanger. in de algemene bankvoorwaarden staat dat banken niet de naam en het rekeningnummer hoeven te controleren. dit betekent dat het geld gewoon wordt overgemaakt als het verkeerd ingetypte rekeningnummer daadwerkelijk bestaat.
wat kan ik het beste doen?
heb je een fout nummer ingevoerd? vraag dan aan je bank of ze het geld kunnen terughalen.
jouw bank neemt contact op met de bank waarbij de ontvanger de rekening heeft. die bank vraagt de ontvanger om het geld weer terug over te maken.
als de ontvanger het geld niet vrijwillig terugboekt, moet je zelf (juridische) maatregelen nemen. de banken geven op verzoek wel de contactgegevens van de ontvanger.
(bron:consumentenbond).
suc6