Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bedrag ten onrechte overgemaakt
Beste viv,
ik kan me voorstellen dat je het bedrag zo snel mogelijk terug wilt ontvangen.
het is inderdaad zo dat overboekingen die je zelf hebt verstuurd, niet meer gestorneerd kunnen worden. uit je bericht wordt niet duidelijk of je zelf ook bij abn amro bankiert. de procedure, zoals jij die uitlegt, klopt echter. wij hebben geen middelen om bij de begunstigde af te dwingen het geld terug te storten. als je zelf niet de mogelijkheid hebt om contact op te nemen met het bedrijf dat het bedrag per ongeluk heeft ontvangen, kan je het beste het onderzoek bij je bank afwachten.
mocht je nog vragen hebben, of bijvoorbeeld telefonisch contact met ons willen hebben, laat me dit dan weten.
met vriendelijke groet,
abn amro n.v.
mw. l. rietdijk