Bedrag ten onrechte overgemaakt

[quote=abnamro schreef op woensdag 23 jul 2014, 11:16]beste viv,

ik kan me voorstellen dat je het bedrag zo snel mogelijk terug wilt ontvangen.

het is inderdaad zo dat overboekingen die je zelf hebt verstuurd, niet meer gestorneerd kunnen worden. uit je bericht wordt niet duidelijk of je zelf ook bij abn amro bankiert. de procedure, zoals jij die uitlegt, klopt echter. wij hebben geen middelen om bij de begunstigde af te dwingen het geld terug te storten. als je zelf niet de mogelijkheid hebt om contact op te nemen met het bedrijf dat het bedrag per ongeluk heeft ontvangen, kan je het beste het onderzoek bij je bank afwachten.

mocht je nog vragen hebben, of bijvoorbeeld telefonisch contact met ons willen hebben, laat me dit dan weten.

met vriendelijke groet,

abn amro n.v.
mw. l. rietdijk

geachte mw. rietdijk,

hartelijk dank voor uw reactie. ik heb inderdaad contact gehad met abn amro en zij hebben mij geadviseerd om het onderzoek van de ing af te wachten. ondertussen heb ik op naam gezocht naar het bedrijf. de naam dat gekoppeld is aan het rekeningnummer. ik heb deze 2 bedrijven gebeld. eentje heeft gelijk de rekening geraadpleegd en op hun rekening is het niet ontvangen. toen het 2de bedrijf benaderd. eerst werd gezegd dat ze op vakantie zijn en niets kunnen nakijken. vervolgens vroeg de dame mij naar mijn naam en zei dat ze pas in augustus terug zijn van vakantie. vreemd he. ik denk dat deze 2e bedrijf het geld heeft ontvangen. nu hoop ik dat het terugkomt. het ging nl. om betaling van de huur voor mijn moeder van juni.

ik hoop dat echt van harte dat dit opgelost wordt.

groet,
viv