Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onverschuldigde betaling terugkrijgen
Een moi doen bij de ing, een melding onterechte incasso.
quote:
wanneer je geen machtiging hebt gegeven (dus geen handtekening hebt gezet) voor een eenmalige incasso, een doorlopende of automatische incasso dan heb je tot 13 maanden na afschrijving van het geld de mogelijkheid om jouw bank te vragen het geld terug te boeken via de procedure 'melding onterechte incasso (moi)':
jouw bank zal contact opnemen met de bank van het bedrijf dat geld heeft geïncasseerd (de incassant). die bank vraagt aan de incassant de machtiging te tonen. de incassant moet beschikken over een geldige machtiging en is verplicht om deze minimaal te bewaren tot één jaar na de laatste incasso of het vervallen van de machtiging. als de incassant deze machtiging niet kan tonen, krijg je je geld terug. de procedure wordt in principe binnen 2 weken afgerond.
een alternatief voor de 'melding onterechte incasso (moi)' is zelf contact opnemen met het bedrijf dat geïncasseerd heeft en de incasso terug laten draaien.
bron consumentenbond.