Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Thoma makelaars zeer slechte ervaring - wat nu?
Ik zou een combinatie van de eerste antwoorden doen. thoma is uw eerste aanspreekpunt inzake klachten. maar die heeft na de telefonische klacht (nog) niet gereageerd. mogelijk heeft de secretaresse de klacht onder het kleed geveegd. schrijf daarom een klachtenbrief die geadresseerd is aan de directie van thoma. schrijf de woorden "persoonlijk en vertrouwelijk" op de enveloppe, zodat de klachtenbrief bij de juiste persoon terecht komt. wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost (een welgemeend excuus naar u toe is hier zeker op zijn plaats) kunt u contact opnemen met het tuchtcollege makelaardij nederland of met de nvm (als thoma bij de nvm is aangesloten). maar zeker zou ik ook de eigenaren van dat leuke huis een brief schrijven. u weet het adres. zij zullen echt balen! succes met het vinden van een minstens even leuk huis via een correcte makelaar.