Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Welkomstpremie eneco nog steeds niet ontvangen: wat te doen?
Beste downunder, hartelijk bedankt voor het kenbaar maken van je onvrede. zeer spijtig dat er onduidelijkheden zijn omtrent het uitkeren van je korting. het ligt aan de vorm of we deze bij de jaarnota of aan het einde van je contract uitkeren. in dat laatste geval gaat het om een energietoegoed. overduidelijk is dit niet goed gecommuniceerd, waarvoor mijn excuses. behalve deze onduidelijkheid, is het natuurlijk nog eens extra vervelend dat het bedrag nu nog niet uitgekeerd is. ik los het dan ook graag voor je op. ik verzoek je in dat kader wel vriendelijk een e-mail met je klantgegevens te sturen naar onlineservice@eneco.nl t.a.v. 'martijn'. alvast bedankt.
met vriendelijke groet,
martijn, eneco