Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Service- en administratiekosten essen
Beste klant(en),
wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over het in rekening brengen van de kosten voor ons betalingsverkeer.
aangezien er diverse elementen aan bod komen in jullie reacties is het te complex om dit in een keer volledig en naar ieders behoefte uit te werken.
uiteraard willen we wel graag transparant maken hoe e.e.a. tot stand is gekomen. stuur hierom je specifieke vraag, klantnummer, naam, postcode, huisnummer en telefoonnummer naar webcare@essent.nl, zodat wij telefonisch contact op kunnen nemen om je die duidelijkheid te geven.
dank voor het begrip.
vriendelijke groet,
jeanne
essent klantenservice
webcare