Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mogen er kosten gevraagd worden voor retourzending?
[quote=czar schreef op donderdag 21 aug 2014, 21:16]dat geldt uitsluitend als de verkoper dat van te voren heeft aangegeven.
klopt. ik zit soms nog te denken vanuit de oude situatie. de hoofdregel is nu dat de verzendkosten voor rekening van de verkoper komt. de uitzondering is wanneer hij heeft aangegeven dat dit niet zo is.
[quote=martijnbommel schreef op donderdag 21 aug 2014, 21:19]je bent wel verplicht om die drie euro te betalen, dan is het toch al niet meer kosteloos?
die kosten hoort u terug te krijgen als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.