Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

cl
claudia1101 - 24-08-2014 14:21:18
Geldzaken & Recht

Geld teriggaaf actie samsung galaxy tab 3

Ik heb hem uiteindelijk besteld bij foto klein, maar puur en alleen omdat ik hier via de samsung site terecht was gekomen als meedoende dealer. ik heb foto klein wel een keer gebeld om te vragen of hun mij misschien een andere ean code konden geven/toesturen (nb op advies van een van de eigen mmedewerkers van de klantenservice van samsung omdat hij aangaf begrip voor de situatie te hebben), maar dat was niet mogelijk voor hun. op mijn opmerking dat ik dan gebruik wilde maken van mijn recht op afzien van de koop ivm een oline aanschaf zeiden ze dat dit kon, mits ik alles in de originele verpakking terug zou sturen, wat dan weer niet ging omdat ik hier een stuk uit had moeten knippen om die bewuste code bij mijn aanvraagformulier te voegen. inmiddels ben ik al een paar maanden verder, maar samsung blijft afwijzend staan tegenover mijn stelling en wordt er constant over en weer gemaild. het is voor mij nu min of meer een principe kwestie geworden aangezien hun eisen waaraan voldaan moet worden niet vooraf te controleren zijn of het product hieraan voldoet.