Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Consumentenrecht
Van consuwijzer:
gaat het product binnen zes maanden kapot, of is er binnen zes maanden iets mis met het product? dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was. gaat het product na zes maanden of langer kapot? dan moet u zelf bewijzen dat dit niet uw schuld was.
hebt u het product normaal gebruikt en is het versleten? of hebt u het verkeerd gebruikt? dan moet u de reparatie zelf betalen. u hebt dan dus geen recht op een gratis reparatie of een nieuw product.
bij wie moet u zijn als uw product ondeugdelijk is?
ga altijd eerst terug naar de winkel waar u het product hebt gekocht. en probeer samen met de verkoper een oplossing te vinden. komt u er niet uit als u uw klacht bespreekt? stuur dan één van onderstaande voorbeeldbrieven naar de verkoper.