Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Telefoon na 14 weken durende reparatie niet meer leverbaar
[quote=zoekster schreef op donderdag 28 aug 2014, 21:42]u vriendin hoeft geen ander merk of een telefoon met andere specificaties te accepteren.
zo te lezen was het een combi-abo.
ze moet natuurlijk wel een telefoon accepteren met andere specificaties, want geen 2 telefoons zijn exact gelijk in specificaties. die specificaties moeten, algemeen aanvaard, beter zijn, tenzij ze met minder genoegen neemt.
of ze hetzelfde merk kan eisen durf ik niet te stellen, ze mag natuurlijk wel een ander merk accepteren.
simpel gezegd: het aanbod dient redelijk te zijn en als je al 15 weken zonder hebt gezeten, dan zou het van klantvriendelijkheid getuigen ook een behoorlijk goed aanbod te doen.