Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Terugstorting via mijnnaamketting.nl
Het bedrijf lijkt me niet meteen erg onbetrouwbaar.
ik kan, op hun website, ook nergens vinden dat het een buitenlands bedrijf betreft.
als u er geen vertrouwen in had, had u er in beginsel al geen bestelling moeten plaatsen.
uw vertrouwen is misschien geschaad na ontvangst van de bestelling.
volgens de alv zijn de producten die ze leveren op maat (in dit geval op naam) gemaakt.
daarvoor gelden de retourrechten volgens de wet kopen op afstand niet.
u zou 30% aan kosten moeten betalen, en dat mag zelfs volgens het nederlandse recht. officieel hoeven ze helemaal niets terug te nemen.
het is niet heel gevaarlijk uw rekeninggegevens door te sturen.
u geeft daarmee aan op welke rekening u het bedrag teruggestort wilt krijgen.
dat is geen onzinnige vraag als je geld terug wilt ontvangen.
aangezien zij bij bijv. betalingen via paypal helemaal het rekeningnummer van de klant niet kennen, kan ik me dit ook goed voorstellen.
kortom, volgens mij kun je die gegevens gewoon verstrekken en het product terug sturen.
het zou me zelfs niet verbazen als u het product niet eens hoeft terug te sturen, maar da's gewoon een inschatting van mezelf en uiteraard niet gestoeld op welke wet- of regelgeving dan ook.