Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Misleiding
[quote=rjwschouten schreef op zondag 31 aug 2014, 14:03]er staan twee bakken in de winkel, met daarbij de opdruk 2e gratis. bij navraag of het om alle producten gaat die in deze bakken zitten, krijg ik het antwoord dat dit alvast een reclame uiting is voor de volgende week.
uitingen in de winkel worden zover ik weet beschouwd als algemene leveringsvoorwaarden.
als er een product in zo'n bak ligt dat er duidelijk niet in thuis hoort, dan geldt dat natuurlijk niet voor dat product. iedereen kan wel van alles in die bak leggen.
u heeft navraag gedaan voor welke producten het geldt en daar antwoord op gekregen. dan is de leveringsvoorwaarde dus duidelijk.
kortom, u had beter niets kunnen vragen om u vervolgens (na koop) te beroepen op de algemene leveringsvoorwaarde (even een fotootje nemen van de bewuste bak als bewijs). maar veel verder dan ontbinding van de koop had u daarmee niet kunnen komen.
kortom: nee, u kunt niet eisen dat u het tweede product gratis krijgt en ja, het is wel een grond om de koop te ontbinden.