Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Fiets gekocht, krijg zere rug met fietsen, ze neme nhem niet terug.
[quote=carola.83 schreef op maandag 8 sep 2014, 19:42]er staat duidelijk op de site aangegeven: let op dit product kunt u niet retourneren
deze uitsluiting heeft geen enkele betekenis als de klant deze niet uitpakt.
m.a.w. als ik deze fiets geleverd krijg, dan mag ik deze gewoon bekijken. als ik deze niet in elkaar zet, mag ik deze fiets gewoon retourneren.
het is een gewoon artikel (is niet op bestelling gemaakt o.i.d. en is zelfs op voorraad) en staat niet in de lijst van uitsluitingen (en dan heb ik het uiteraard niet over de lijst van dit webwinkeltje.....).
zij mogen hun website ook wel eens aanpassen. de ene keer spreken zij over 7 werkdagen retourrecht en de andere keer over 'vierten' werkdagen.
dat zij zich beroepen op 'veiligheid' slaat nergens op. men mag een artikel zelfs uitpakken en dan goed bekijken. indeze heeft u de fiets in elkaar gezet en een testrit gemaakt. dat gaat m.i. wel te ver om gebruik te mogen maken van het retourrecht.
misschien dan maar op marktplaats zetten?