Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Fiets gekocht, krijg zere rug met fietsen, ze neme nhem niet terug.
Nou, u weet wat u te doen staat. u kunt deze fiets gewoon terugsturen en dan heeft u recht op geld terug. de retourkosten zijn overigens voor u. dat is wettelijk zo geregeld. voor de rest heeft u recht op uw geld terug. dus uw ideal betaling moet geheel naar u terug.
stuur eerst maar een mail naar de verkoper. desnoods met een link naar dit topic. die zal nog wel even tegenspartelen.
verder moet hij zijn site aanpassen, want zelf beslissen dat die fiets niet retour mag, dat mag niet. is onwettig. kan hem/haar ook nog een fikse boete van de acm (autoriteit consument en markt) opleveren.
uw bedenktijd is overigens overgegaan in een jaar. dat komt omdat de verkoper u niet heeft ingelicht over de 14 dagen bedenktijd. dan gaat die automatisch over in een jaar. zo belangrijk is dat herroepingsrecht.
ook kan hij geen waardevermindering van de fiets aan u doorberekenen.
succes! en laat nog even weten hoe dit afloopt...