Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Saturn weigert laptop terug te nemen binnen bedenktermijn
[quote=tui68 schreef op woensdag 24 sep 2014, 18:39]via hun klantenservice ( 0800 0399) kreeg ik te horen dat als ik de laptop heb aangehad ik m niet meer kan retourneren.
heeft u het gesprek opgenomen? zo nee, dan kunt u met dit deel van het verhaal niets.
[quote=tui68 schreef op woensdag 24 sep 2014, 18:39]kan iemand mij aub adviseren wat ik nu moet doen.
schrijven.
[quote=mahadma schreef op woensdag 24 sep 2014, 18:46]u heeft de windows licentie geactiveerd. dus gebruikt en dus niet meer als nieuw te verkopen.
dat is ondernemersrisico.
[quote=carola.83 schreef op woensdag 24 sep 2014, 18:55]uit de voorwaarden:
uit de wet:
[quote=artikel 6:230i lid 1 bw]van het bepaalde bij of krachtens deze afdeling kan niet ten nadele van de consument worden afgeweken.[quote=artikel 6:230o lid 1 sub a onder 1 bw]de consument kan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte zonder opgave van redenen ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken, vanaf de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de zaak heeft ontvangen.[quote=artikel 6:230r lid 1 bw"]de handelaar vergoedt na ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig artikel 230o onverwijld doch uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding alle van de consument ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten.
prepaid- en softwarepakketten; licentiegebonden producten; navigatieapparatuur; desktopcomputers, notebooks, tablets, smartphones en overige datadragende producten; satelliettunerpakketten en smartcards; hygiënische producten (bijvoorbeeld scheerapparaten, hoofdtelefoons); en giftcards komen niet voor op de lijst met http://wetten.overheid.nl/bwbr0005289/boek6/titel5/afdeling2b/paragraaf3/artikel230p/volledig/geldigheidsdatum_24-09-2014">wettelijke uitzondering.