Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Saturn weigert laptop terug te nemen binnen bedenktermijn
[quote=diumenge schreef op donderdag 25 sep 2014, 21:12]los daarvan vind ik ook dat het herroepingsrecht zoals alfatrion het uitlegt te ver gaat, ik weet ook niet of het juist is. naar mijn mening zou het uitproberen niet verder moeten gaan dan wat in de winkel ook mogelijk is.
de wetgever heeft duidelijk niet voor dat criterium gekozen. de regels zijn heel simpel.
- een consument heeft bij online aankopen een herroepingsrecht.
- het herroepingsrecht houdt in dat de consument binnen 14 dagen na bezorging de koop kan ontbinden, zonder opgave van redenen
- de consument moet dan het product binnen 14 dagen terug sturen.
- de verkoper moet de aankoopprijs plus de verzendkosten heen binnen 14 dagen terug betalen.
- als het product in waarde is verminderd als gevolg van het in gebruik nemen door de consument, dus wanneer de consument verder is gegaan dan noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van het product te proeven, dan moet de consument dit bedrag vergoeden.
er is geen ruimte voor argumenten als "maar in een stenen winkel mag je dit niet doen, dus...".