Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Afgeprijsde jurkjes retourneren webwinkel
[quote=1953 schreef op donderdag 2 okt 2014, 04:21]...
u heeft het recht om binnen de 14 werkdagen om de bestelling (gedeeltelijk) te annuleren, te retourneren en uw geld (minus verzendkosten) op uw iban-rekeningnummer binnen de 14 werkdagen over te maken; conform de wet koop op afstand, trad in werking op 13 juni jl.
weer eens een onjuist antwoord. door de klant betaalde bezorgkosten moeten ook terugbetaald worden. voor wat betref de kosten voor het terugsturen van de spullen kan dat variëren.
[quote]u betaalt de verzendkosten voor het terugsturen van het product. dit hoeft alleen als de verkoper u van te voren heeft geïnformeerd over die kosten. heeft de verkoper u niet laten weten dat u verzendkosten moet betalen als u het product terugstuurt? dan moet de verkoper de verzendkosten die u maakt om het product terug te sturen betalen.
u krijgt uw aankoopbedrag terug als u gebruik maakt van uw bedenktijd. hebt u bezorgkosten betaald om het product thuis afgeleverd te krijgen? dan moet u die kosten ook terugkrijgen.
(bron https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kopen-op-afstand/ik-stuur-product-terug-moet-ik-verzendkosten-betalen">consuwijzer)