Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geschil met winkelier, tips welkom!
Kort gelden bij een groothandel besteld en de leverancier wijst naar de groothandel? wie nu de verkoper: de groothandel of de leverancier?
uw klachten sluiten het best aan bij de wettelijke garantie. ik zou persoonlijk de voorkeur geven om hier een beroep op te doen. er geldt dan een wettelijk bewijsvermoeden indien binnen zes maanden duidelijk wordt dat het product niet aan de gerechtvaardigde verwachtingen voldoet. dat is het geval dus moet de verkoper daadwerkelijk tegenbewijs leveren. de garantie kan niet afgewezen worden door te wijzen op een mogelijkheid.
bij de wettelijke garantie moet u in eerste instantie kiezen uit kosteloos herstel of vervanging. er kan een productie fout zitten in een serie. als herstel of vervanging geen resultaat bied of dit niet binnen een redelijke termijn wordt gedaan dan kunt u de koop ontbinden.