Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bestelling geretourneerd, webwinkel weigert retour
Beste peterch,
als de betreffende firma blond peruaans haar in voorraad had dan had er niet bijgestaan dat het eerst geverfd moet worden.
kortom : speciaal voor uw borsthaar is het door u bestelde haarstukje op de door u gewenste kleur gebracht.
en voor speciaal vervaardigde goederen geldt de wet 'koop op afstand' niet.
stel : u bent meubelmaker, per internet bestelt een klant een kast volgens door hem aangeleverde specificaties, afwijkend van uw standaardmodel.
maar de klant wil de kast niet.
zou u dan geld teruggeven ?
overigens : de algemene voorwaarden zijn niet 'weggestopt'.
op de bestel en afrekenpagina zijn ze volledig te lezen.
op de betaalpagina rechts, in een scrolbaar kader.
en ook wordt op de bestelpagina's aanbevolen om de voorwaarden te lezen.