Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bestelling geretourneerd, webwinkel weigert retour
Wimmi20, zo moeilijk is het allemaal niet. als er voor een artikel geen herroepingsrecht is dan moet de winkel dat duidelijk vermelden. dat hebben ze zelf ook nog eens in hun voorwaarden gezet, wat niet vreemd is omdat het is overgenomen uit (oude) modelvoorwaarden van thuiswinkel.org.
er moet dus eerst duidelijk zijn of de winkel het herroepingsrecht vooraf expliciet heeft uitgesloten, zoniet dan is er geen herroepingsrecht, zowel volgens de wet als volgens de eigen algemene voorwaarden.