Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kosten retourneren aankoop via internet
Wie betaalt?
als je het pakket al volledig hebt betaald, moet de leverancier dit bedrag, inclusief eventuele bezorgkosten, binnen dertig dagen terugbetalen. dat staat in de wet en geldt dus voor alle webwinkels. de kosten voor het terugsturen zijn bijna altijd voor eigen rekening. het is raadzaam om daar al bij stil te staan voordat je een product bestelt. een wasmachine terugsturen levert een flinke kostenpost op. soms biedt de webwinkel aan ook de kosten voor terugsturen op zich te nemen. ga dit na voordat je de bestelling plaatst.
meer informatie over consumentenrechten bij webwinkelen is te vinden op consuwijzer.https://www.consuwijzer.nl/thema/winkelen-op-het-web"> http://www.consuwijzer.nl/thema/winkelen-op-het-web
(bron:geldenrecht.nl)