Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Jaarafrekening electrabel
Ook wij lopen tegen problemen aan.. wij moesten in augustus van dit jaar de jaarafrekening hebben .. keurig begin juli de meterstanden doorgegeven .. en nu sinds twee weken eindelijk de jaarafrekening binnen .. we hebben recht op ruim 1500 euro teruggave .. alleen zou er geen rekeningnummer bekend zijn van ons .. dus zolang we die niet doorgegeven hadden kon het wel 4 weken duren.. ik bellen hoe of het zit .. zijn er zelfs drie rekeningnummers bekent !!! dus gauw het rekeningnummer doorgegeven waar het op gestort mag worden ...
kreeg zelfs te horen dat ze 3x per week overmaken dus zou het diezelfde week nog op mijn rekening kunnen staan .. niets is minder waar .. vorige week donderdag weer gemaild en kreeg toen een telefoontje dat het uiterlijk maandag (gisteren dus ) op de rekening zou staan ??? maar ook dat is dus niet gebeurt ...dus maar weer eens met electrabel gemaild en gebeld .. krijg ik te horen dat ik niet moet zeuren .. het is onderweg dus het kan er ieder moment zijn ??? alleen waar heen het onderweg is ??? blijkbaar niet naar mij .. want tot nu toe hebben wij nog niets ontvangen .. ik kreeg gisteren ook een antwoord van dan is het afwachten wanneer je eigen bank het stort ???? dat is nieuw voor mij ....