Essent jaarafrekening

Beste hoe.kan.dit,

wat jammer om te horen dat je zo'n bijbetaling hebt gehad. ik kan me voorstellen dat je daar niet op zit te wachten.

een bijbetaling kan meerdere oorzaken hebben die hier ook genoemd zijn. denk aan een voorschotbedrag wat te laag is ingeschat. bij een nieuwe aanmelding kijken we naar het historisch verbruik. dit geeft uiteraard wel een beeld van jouw verbruik maar het kan ook iets afwijken waardoor het voorschot te laag is. daarom hebben wij ook de verbruiksmanager. daar kun je elke twee maanden je meterstanden invoeren om te zien of je voorschot voldoende is voor je verbruik.

zaken als energiebelasting hebben natuurlijk ook invloed op je energierekening. persoonlijk verwacht ik niet dat dit de reden van de volledige bijbetaling van 260,00 euro is.
uiteraard kan ook je verbruik anders zijn ten opzichte van andere jaren.

zoals je ziet kan het echt meerdere oorzaken hebben en ik snap dat je hier duidelijkheid over wilt. ik nodig je daarom uit om een e-mail te sturen naar webcare@essent.nl. zou je de volgende gegevens in de e-mail willen zetten?

- je klantnummer of postcode en huisnummer.
- de geboortedatum van de contractant.
- een kopie van jouw bericht op dit forum.

wij zullen je e-mail dan in behandeling nemen en gaan bekijken waar de bijbetaling precies vandaan komt.

als je de tarieven van je oude leverancier nog hebt, kunnen we ook bekijken wat het verschil is tussen de tarieven van je oude leverancier en essent zodat je een beeld hebt welke prijsveranderingen er zijn geweest.

ik kijk uit naar je e-mail.

fijne dag!

groet,
dave