Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tele2 slecht internet en bereik
In augustus hebben mijn vriend en ik een internet en tv abonnement afgesloten bij tele2. na 3 weken wachten hadden we 2 decoders en een modem ontvangen.
al snel bleek dat het geluid en het beeld vaak hapert en vast loopt.
in het begin viel het nog aan te zien omdat het een keer per uur 3 minuten voordeed.
sinds afgelopen week is het stotteren van het geluid erger geworden. mijn vriend kon niet meer normaal het ochtendnieuws volgen.
mijn vriend en ik hebben al meerdere keren contact op genomen met de klantenservice. deze hebben al een monteur van tele2 en van kpn langs gestuurd, helaas zonder resultaat.
iemand nog ideeën hoe dit opgelost kan worden?
graag.
we hebben alles al geprobeerd, zoals:
modem resetten
zappen (om eventueel beeld te krijgen van een andere zender)
decoder wisselen