Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

gompy2
gompy2 - 21-11-2014 12:58:01
Elektronica & TV

Reperatie kosten in rekening brengen wasmachine

[quote=motorhan schreef op vrijdag 21 nov 2014, 12:02]ik vraag me af of degene die hierboven reageren als dat het normaal is ook zo reageren als het hen zelf overkomt.

ik vind de berekende kosten onredelijk hoog. er bestaat ooknog zo iets als coulance.

ik denk dat de topic starter zich bij een volgende aankoop 3 x bedenkt voor dat zij weer een dergelijk machine koopt.

je bent dan vaak beter en niet duurder uit als je bij de plaatselijk leverancier koopt.

helaas zal er van terugvorden niet veel terecht komen, behalve als kassa of radar er aandacht aan zou schenken dan kan er ineens heel veel en blijkt er plots sprake van een misverstand te zijn.


als men een apparaat koopt is het ook normaal dat men de garantiebepaling eens een keer doorleest.
bij de meeste garantiebepalingen voor wasmachine's staat wel aangegeven dat als een monteur ongeregeldheden in de waterpomp vind dat er niet in thuis hoort, dat niet onder de garantiebepalingen vallen.
begin deze maand een bosch wasmachine gekocht, met toegevoegde 6 jaar garantie van bosch, dus totaal 8 jaar, en in die bepalingen staat dat ook duidelijk vermeld.
het apparaat is gekocht bij een plaatselijke leverancier in een kleine plaats, en die vermeldde dat ook nog expliciet, dus de reactie die je geeft snijdt totaal geen hout of heeft iets met feitelijke bepalingen te maken.
kassa kan daar ook niets aan veranderen, en tros-radar ook niet, en de consumentbond ook niet
ts kan alleen iets verhalen als ts kan bewijzen dat het stukje plastic wat in de pomp is gevonden van het apparaat afkomstig is, net zoals zoekster ook al schreef.
het heeft totaal niets van doen of het iemand persoonlijk overkomt of niet.