Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Verzendkosten betalen aan webwinkels
Eigenlijk zijn dit 2 vragen...
als je bestelling daalde onder de gratis verzenden grens mogen ze de verzend kosten alsnog in rekening brengen.
en bij retour, alles retour zou gratis moeten zijn maar bij iets houden niet, dus mag dit retour bedrag, en helaas, zo zijn nu eenmaal de regels.
de verzend en retour kosten mogen ze zelf bepalen, naast de verzend komen er ook controle en verpakkingskosten bij dus het door de winkel betaalde verzend bedrag is niet bepalend en ze mogen dit mits duidelijk vooraf aangegeven doen.
soms is het goedkoper het niet gewoon terug te sturen maar zelf betaalde verzending omdat die soms goedkoper is, maar hoe is dan de verzekering...
daarom , die verzekering zie je vaak niet maar hebben bedrijven nu wel erg vaak.
een collega webwinkel die weet hoe de huidige regels zitten.