Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

av
avb1970 - 29-11-2014 15:21:58
Huishouden & Energie

Voorschot bij essent

Bedankt voor de reacties. ik woon hier pas 6 maanden. bij mijn vorige woning was het eneco. maar ik heb me door de verhuurder essent laten aansmeren. ik woon als eerste in deze woning dus er is geen geschiedenis van vorige bewoners. maar gemiddeld ligt het voorschot op deze woningen tussen de 80 en 100 euro per maand. ik kan niet lager bij essent zegt zowel de helpdesk als de verbruiksmanager op de website. dus ik kan het zelf niet lager zetten en essent beweerd dat dit het geschatte verbruik is. onzin vind ik want andere leveranciers geven hetzelfde pakket wel stukken goedkoper. het is lekker rente trekken van mijn voorschot en later afrekenen, krijg ik dan ook de rente over mijn teveel betaalde maandbedrag. als 90 euro de gemiddelde voorschot is waarom kan essent me dat dan niet bieden, als ik meer verbruik moet ik bijbetalen prima. oja mijn buren hebben eneco en betalen ook 89 euro per maand en die wonen hier al wat langer. oplossing is overstappen maar ik vind het gewoon oplichting van essent.