Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Koop
Als het product niet goed is, er mankeert wat aan, of het doet niet wat u als verkoper over het product heeft verteld, dan heeft de klant (consument) recht op vervanging of herstel van het product. vervanging moet dan hetzelfde product zijn.
kunt u daar niet voor zorgen, dan heeft de klant recht op geld terug.
als er niets mis is met het product, dan kunt u zelf uw voorwaarden stellen. recht op ruilen, tegoedbon of koop=koop.
hier moet u rekening mee houden.
ook als de koop via internet is verlopen zijn er weer andere regels.