Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Contract ontbinden
U moet inderdaad een ingebrekestelling sturen, waarin u online een termijn geeft waarbinnen de problemen moeten zijn opgelost, doe dit per mail en tevens per aangetekende brief. benoem de problemen. als na die termijn de problemen nog niet zijn verholpen, dan (zo stelt u) heeft u het recht uw contract op te zeggen.
tevens kunt u in uw brief/mail een schadevergoeding vragen (prijsvermindering van uw abonnement) voor de afgelopen 6 weken
verzoek om een schriftelijke reactie binnen bijv. 10 dagen.
dateer mail en brief. vergeet niet uw klantnummer te vermelden.
u zult zien dat ze u ineens heel serieus gaan nemen.