Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kraslot
Hallo jacquelineharm,
ik heb een prijs gewonnen op mijn kraslot. hoe kan ik deze innen?
is uw prijs € 50 of lager dan betaalt de winkelier u in de meeste gevallen uit. wanneer de winkelier niet uitbetaalt of uw prijs is hoger dan € 50,- t/m € 5.000 dan ontvangt u uw prijs binnen 31 werkdagen, nadat wij uw kraslot aangetekend van u hebben ontvangen, op uw bank- of girorekening. de kosten van verzending wordt uiteraard teruggestort op uw betaalrekening. voor prijzen boven € 5.000 belt u de klantenservice via 0800-1504 (gratis).
hoezo blijkt dat lot verlopen te zijn? waaruit blijkt dat? wie zegt dat?
in ieder geval dan teruggaan naar het verkooppunt (maar heb je een bewijsje dat dat lot daar gekocht is?)
heb je al contact met de klantenservice gehad?