Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ph
philip36 - 20-01-2015 14:38:56
Computers & Telefonie

Hoge rekening kpn door 09091900 nummer

Verblijft uw moeder in een verzorgingshuis?
als dat zo is, de leiding vragen of meer bewoners dit overkomen is.
de dader kan dan iemand van het personeel zijn.
uw moeder zit wel met een kostenpost van ruim €1000.

eigenlijk zouden ze voor dergelijke dure nummers een tijdslimiet in moeten stellen.
wie belt er nu gedurende 18 uur zo'n nummer.
lijkt me dat kpn hier ook niet vrijuit gaat.
wel achteraf bellen dat er zolang gebeld is, dus begrijpen wel dat er iets niet klopt.

lijkt me dat u een pittige brief naar de directie van kpn gaat sturen met de eis dat het versculdigde bedrag kwijtgescholden wordt.
u kunt ook contact opnemen met kassa voor de belbus, misschien dat kpn eens gaat zoeken naar een oplossing, zoals bijv. een max. beltijd voor zulke betaalnummers.