Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Defecte keukenkraan
[quote=gerbera schreef op zaterdag 24 jan 2015, 11:42]in nederland bestaat er géén wettelijke garantietermijn voor aangekochte producten.
veel consumenten denken dat zij standaard recht hebben op twee jaar 'garantie'. in de europese richtlijn koop en garantie is inderdaad een wettelijke termijn van twee jaar opgenomen. dit is een garantietermijn die als minimum is voorgeschreven aan de lidstaten van de eu. elke lidstaat mag daar andere regels voor maken. zolang deze regels maar voordeliger zijn voor de consument.
bij het omzetten van de europese richtlijn naar nederlands recht is ervoor gekozen om deze twee jaar niet over te nemen. in de nederlandse wet staat dat het product dat u koopt 'deugdelijk' moet zijn. van veel producten mag u verwachten dat deze langer meegaan dan twee jaar. in veel gevallen kunt u de verkoper dus ook na twee jaar nog aanspreken volgens de nederlandse wet.
bron consuwijzer
bewijslast bij ondeugdelijk product
als er iets mis is met een product binnen 6 maanden na aankoop, moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld is. bijvoorbeeld door aan te tonen dat u het product niet goed heeft gebruikt.
gaat het product na 6 maanden of langer kapot? dan moet u bewijzen dat dit niet uw schuld is en dat het aan het product ligt.
bron rijksoverheid.
kijk hier nog maar eens naar de wettelijke garantie, de link: http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product.html">rijksoverheid garantie!
of hier naar: https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa">consuwijzer: wettelijke garantieperiode in europa!