Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
''garantie'' op remeha cv-ketel?
Van wie heeft u de cv ketel gekocht? bent u eerst gaan klagen bij de verkoper van de cv ketel? dat is in deze heel belangrijk.
u heeft nl duidelijk een non-conform product, dat wil zeggen dat het product niet beantwoordt aan de overeenkomst. het defect ligt buiten uw schuld en u mag zeker verwachten dat de ketel langer dan 1,5 jaar meegaat.
u doet dan een beroep op de wettelijke garantie/non-conformiteit. let wel, dit is heel wat anders dan de handels/fabrieksgarantie.
als een product non-conform is heeft u recht op gratis herstel of vervanging, daar zitten dan ook de arbeidskosten en voorrijkosten bij inbegrepen. deze wettelijke garantie gaat altijd voor op de fabrieks/handelsgarantie.
maar hiervoor moet u bij de verkoper zijn.