Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Merlijn budgetbeheer
Hallo,
ook ik heb problemen met merlijn budgetbeheer. bij mij duurde het ook weken/maanden voordat er uberhaupt regelingen werden getroffen met schuldeisers (als ik er van uit ga dat er iets afgesproken is). nadat dit te lang duurde heeft een familielid aangeboden te helpen maar dan moest merlijn budgetbeheer, of te wel de heer b. ter horst, wel onderhandelen over een finale kwijting. ook dit duurde en duurde maar en heb hier constant boven op gezeten zowel telefonisch als via mail. uiteindelijk heb ik een aantal keer mijn ongenoegen geuit over de manier van communiceren of beter gezegd het gebrek aan communicatie. ook werd er na twee maanden pas vermeld dat het intake gesprek ruim 400 euro kost!! de reactie was "ja maar lieveschat wat verwacht je dan er zijn meer mensen die dit moeten betalen hoor". niet alleen zeer onbeschoft maar ook onprofessioneel om een klant zo te benaderen. bovendien als ik dat van te voren had geweten was ik uiteraard nooit in zee gegaan met dit bedrijf. lang verhaal kort. meneer ter horst wilde niet meer met mij communiceren en was zeer ontsteld na mijn klacht. hij vond deze ook onterecht en uit zijn reactie bleek dat hij absoluut niet van plan was ook maar enige moeite verder te doen om klanten tevreden te stellen. ik heb wat dat aangaat een voorsprong doordat mijn moeder mediator/jurist is dus zijn verhalen waren uitstekend voor de dossier opbouw! er bleven uiteindelijk nadat er een aantal rekening betaald waren door mij twee schuldeisers over volgens hun. ik ben vanaf begin december bezig om boven tafel te krijgen wat het bedrag is en ook wil ik alle correspondentie tussen merlijn en de schuldeisers om alles te kunnen controleren. ik heb zelfs een 1e sommatie schriftelijk op gestuurd maar ook hier geen reactie op. vandaag advocaat gesproken en wij gaan kijken wat we hiermee kunnen doen. mocht er iemand zijn die zich bij mij wil voegen m.b.t tot het verkrijgen van adviezen en het opbouwen van een eventuele zaak tegen merlijn dan kan diegene contact met mij opnemen via mijn mail. vergeet niet alles schriftelijk te bevestigen en noteren en brieven te ondertekenen: met behoud van mijn rechten en weren verblijf ik.