Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Besteld en niet geleverd
Was het brievenbuspost of was het via de pakkettendienst. in dat laatste geval is er track & trace. ook krijg je meestal een berichtje als het wordt opgestuurd, als je dan niets krijgt is het het beste meteen te reageren. niet wachten tot er een aanmaning ligt.
wat ik niet uit uw bericht begrijp is of het boek via een externe verkoper is gegaan, of dat bol.com zelf de verkoper is en het alsnog bij een andere partij heeft ingekocht om door te verkopen. bij een externe verkoper moet u het nl ook daar melden dat u het boek niet is geleverd. bol.com gaat dan slechts over de betalingen, maar niet over de leverantie.