Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Aankoop wasmachine
De machine kan wel worden teruggezonden. zo is het bepaald in de wet. het terugsturen zou dus geen coulance van de verkoper zijn maar een recht van de consument.
de wet is nmm wel onduidelijk over hoe ver je mag gaan in het uitproberen van het product binnen de bedenktijd. letterlijk staat er in de wet:
art. 6:230s
3. de consument is slechts aansprakelijk voor de waardevermindering van de zaak als een behandeling van de zaak verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking daarvan vast te stellen.
dat wil zeggen, dat u als consument het recht heeft om na te gaan of de wasmachine het doet en u mag de kenmerken van de wasmachine vaststellen. dus u mag kijken of hij wast, spoelt en droogt. gaat dit nu zover dat je ook daadwerkelijk wassen mag draaien met vuile was of dat je met water hem aan mag zetten en dan kijken of hij zijn programma goed doet?
dat is iets waar door juristen verschillend over wordt gedacht.
in ieder geval blijft u het recht houden om de wasmachine terug te sturen. mocht u toch te ver zijn gegaan in het uitproberen binnen de herroepingstijd, dan hoeft u alleen voor de waardevermindering te betalen. er moet dan schade zijn ontstaan of slijtage.
het is wel jammer dat hier consequent verkeerde antwoorden worden gegeven.