Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Probleemoplossing
De garantie op een accu is gebruikelijk 6 maanden, de telefoon an sich 2 jaar. en ik heb privé ook ervaren dat een samsung accu (te)vroeg hemelen ging. dus eenvoudigweg een nieuwe gekocht en geen problemen meer.
ik zou in uw geval een nieuwe accu kopen, kost een paar tientjes, en 95% zeker is het probleem opgelost. als het niet opgelost is, moge het duidelijk zijn dat het aan de telefoon/lader ligt.
de koop ongedaan maken is wel een erg drastische maatregel op dit moment en m.i. nog niet echt van toepassing. neem nogmaals contact op met uw verkoper, zowel per email als per telefoon en leg de situatie uit. probeer het vriendelijk te houden. dat geeft meer kans op een prettige afhandeling.