Ziggo behandelt klanten niet gelijk.

[quote=dokun schreef op woensdag 4 mrt 2015, 12:00]ook wij hebben afgelopen jaar de interactieve hd ontvanger (met harde schijf) gratis gehad (zijn al meer dan 10 jaar klant bij ziggo). zelfs 1 gratis en de 2e tegen betaling van slechts €49.

maar dit was (is) alleen mogelijk als je je contract met 1 jaar verlengt. ik weer bijna zeker dat dat ook bij uw broer het geval is. misschien weet hij dat niet. hij kan dat nakijken op de ziggo website.

ik vind het niet meer dan normaal dat je als je een gratis hd ontvanger krijgt je minimaal nog 1 jaar klant moet blijven. want waarom zouden ze je die ontvanger gratis gaan geven als je na 1 maand gaat opstappen...?

ik vind het niet helemaal redelijk van u dat u de hd ontvanger gratis wilt krijgen zonder u voor nog 1 jaar te verbinden aan ziggo.

het gaat er mij niet om dat ik nog een jaar bij ziggo moet blijven. maar als er klanten zijn die het aanbod krijgen om een jaar langer bij ziggo te blijven door een hdr te nemen voor 49€ dan moet dit gelden voor alle klanten.

ziggo zegt nu dat dat alleen kan als je van tv plus naar tv extra gaat. mijn broer had ook al tv extra en kon toch, na lang zeuren, de hdr voor 49€ krijgen. ik weeg bijna 1 ons door het zeuren en ik krijg het niet. ik krijg alleen een gratis hd ontvanger voor één jaar extra.
ook kon ik geen hdr krijgen omdat ik al een aanbod had geaccepteerd. ik had trouwens weinig keuzes. maar heb de ontvanger niet geaccepteerd toen postnl aan de deur stond. dus ik heb het geannuleerd en nu, volgens eigen zeggen van ziggo, zou ik wel de hdr voor 49€ krijgen. maar of ze zich ook aan hun woord houden???