Adreswijziging gehandicapte lukt niet bij ing bank

Hallo iedereen. bedankt voor het mee denken. dat ten eerste. ten tweede een aantal wetenswaardigheden. mijn broer is de afgelopen 8 jaar niet buiten geweest omdat hij tijdens zijn gehandicapte leeftijd ook nog een hersenbloeding kreeg. ook daar is hij redelijk goed uit gekomen, hij is gewoon verstandelijk prima in orde. hij praat weliswaar niet perfect maar ik kan hem goed verstaan. hij heeft nooit gebruik gemaakt van speciaal vervoer omdat de kracht ontbreekt om zelfstandig naar buiten te gaan. zelfs wanneer ik hem zou willen helpen: het is gewoon teveel voor hem, hij raakt helemaal over zijn toeren en is doodop. dus liever niet. omdat hij verstandelijk goed is kan er geen sprake zijn van zaakwaarneming en/of bewindvoering. dus ook dat vervalt. vandaag wederom een tweede brief naar de ing gestuurd met weer zijn handtekening. ik maak een kruisje als het lukt. ik hoop toch dat 'mohamed' naar de berg komt. waar is de redelijkheid en de klantvriendelijkheid gebleven? zijn erbgeen buitendienstmedewerkers meer? ikzelf zoek nog een baan, dus ing.....? bedankt voor al jullie reacties. ik houd nog even vol. (en m'n broer ook)...