Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Geld terug krijgen na kwijtgeraakte bestelling
U moet binnen 14 dagen nadat de bestelling is afgeblazen (overeenkomst ontbonden) uw geld terug krijgen op uw rekening. dat is vanuit europa zo bepaald. zijn die 14 dagen al om?
mocht er dan nog niets zijn terugbetaald dan moet u een klacht indienen bij die verkoper (doe dat per mail). komt daar dan nog niets uit, dan kunt u een klacht indienen bij de ecc. die neemt dan voor u contact met de verkoper op. dat is meestal effectief.
klik http://www.eccnederland.nl/nl/over-ecc/organisatie">hier en http://www.eccnederland.nl/nl/klacht-indienen/kan-het-ecc-uw-klacht-behandelen">hier