Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Telfort communiceert niet maar laat wel 06-nummer vervallen
Hänschen klein schreef op woensdag 8 apr 2015, 00:28: mij zien ze er ook nooit meer terug......werd ooit bestolen van mijn gehele beltegoed, dat volgens de toen geldende voorwaarden 'niet kon vervallen'. handig wanneer je de telefoon alleen voor noodgevallen wilde gebruiken!
honderden klanten moesten toen kunnen aantonen, dat ze het sms-je over een voorwaardenverandering niet hadden gekregen.....
te gek voor woorden, maar nooit mijn gestolen beltegoed teruggekregen!
hoewel ik het op het gebied van klantonvriendelijkheid en communicatie naar de klant wel met u eens ben, ben ik het weer niet helemaal eens met de stelling dat het beltegoed "wordt gestolen"
zo voelt het misschien wel maar ze leveren daar wel eens dienst voor.
ze zorgen er namelijk voor dat je voor minimaal 2x 10,00 euro opwaarderen het hele jaar bereikbaar bent en je anderen kunt bereiken en dat moet op 1 of andere manier betaald worden.
en dan is het aan jou de keuze wat je met die 2x 10,00 euro beltegoed gaat doen.
je kunt het erop zetten en er helemaal niets mee doen en laten verlopen of het restant van die 20,00 euro er doorheen jassen door een gezellig praatje met vrienden, familie of kennissen te maken of voor mijn part een sexlijn te bellen :)